鞋包、3C家电和化妆品一直是电子商务领域的重点在线零售类别。艾瑞数据显示，2012Q3这三个品类在网络零售市场的占比分别为26.6%、18.4%和5.0%，2012年前三季度这一占比保持稳定。其中鞋类、服装、箱包、3C家电占了很大比重，这两个品类引发的电商与传统零售的争论越来越激烈。从8月15日围绕3C家电的电商与传统零售的价格战，到最近服装市场对传统零售业的反思，足以看出电商给传统零售带来巨大冲击的力量。继鞋、衣、包、3C家电两大品类之后，下一个将对传统零售产生巨大冲击的是化妆品网络零售市场。
市场变化
艾瑞数据显示，2008年至2011年，化妆品网购交易额分别占化妆品零售总额的4.6%、8.4%、12.2%和16.3%。2011年网购交易总额为7666亿，其中化妆品品类占比4.9%，375.63亿，由此可以推算2011年化妆品零售总额为2304。
艾瑞咨询预测，2012年网购市场交易额将达到11840.5亿，而化妆品网购量占整体网购交易额的4.9%(艾瑞数据显示，这一比例自2011年以来一直较为稳定)，因此预计2012年化妆品网购量在580.14亿左右。
国家统计局数据显示，2012年前11个月社会消费品零售总额186833亿，同比增长14.2%，其中规模以上企业化妆品零售总额1204亿，同比增长17%。根据上述同比增长情况，保守估计2012年化妆品零售市场同比增速可达15%。根据之前预计的2011年化妆品零售总额2304.48亿，可以初步预计2012年化妆品零售总额在2650.15亿左右。
综上所述，预计2012年化妆品网购量将占化妆品零售总额的21.9%左右。艾瑞咨询预测，到2015年化妆品网购市场整体规模将达到1273.2亿，届时化妆品网购占零售总额的比例将达到27.5%。对于化妆品来说，消费者更看重自己的品牌和口碑。随着国内电商市场的整体发展，平台化妆品电商的可信度与日俱增。在线化妆品市场将进一步冲击传统化妆品零售，互联网化妆品品牌也将与传统化妆品品牌竞争。
行业现状
化妆品具有体积小、客单价适中、标准化程度高、复购率高、需求周期短、品种多样、更新快等特点，非常适合电商销售。目前国际化妆品品牌业绩比较负面，国内化妆品品牌业绩比较正面。制约国内化妆品电子商务市场发展的因素主要有三个：
一是化妆品电商供应链不完善，电商企业没有稳定的供应链体系；
二、化妆品网购投诉多，化妆品直接用在皮肤上。大部分消费者对化妆品电商还是持怀疑态度。
第三，国际化妆品品牌态度消极。为了维护自己的品牌形象，他们限制授权，拒绝供应国内网购化妆品。
目前国内化妆品电商市场尚未形成稳定的市场格局，市场竞争的参与者更加多元。从线上零售渠道来看，可分为垂直化妆品B2C(聚美优品、乐蜂)、平台B2C化妆品旗舰店(天猫)、平台B2C化妆品奥特莱斯(天猫)、自营B2C化妆品频道(JD。COM、Suning.cn)、平台C2C化妆品直销店(淘宝金冠卖家娜拉)、平台C2C国外化妆品代购店、化妆品品牌自建B2C、时尚媒体化妆品网购频道、化妆品团购、化妆品闪购等渠道。看似各类化妆品电商零售渠道分工明确，但现实中的化妆品电商渠道却形成了交织的“混乱”景象，很多化妆品电商都在寻求多渠道矩阵发展策略。对于整个化妆品行业来说，短期来看，传统线下渠道依然是销售主力。但随着线上化妆品市场规模的不断增大，传统企业已经意识到线上渠道的重要性，各大化妆品品牌纷纷通过建立官方商城或开设平台旗舰店的方式涉足电子商务。
从化妆品品牌类型来看，可分为传统品牌、互联网品牌(京佳、优姿舍、妙可等。)和淘品牌(阿福、御泥坊、膜法世家等。).在化妆品市场，不仅有线上线下的渠道竞争，还有激烈的品牌竞争，尤其是淘宝品牌化妆品，积累了大量的忠实消费者。对于国产化妆品品牌来说，这是一个好时机。他们不必像过去那样在广告和渠道上花费巨额资金来取得成功。只要产品质量过硬，就一定能在电商时代生存发展。由于前几年国际化妆品品牌对国内化妆品电商市场的负面表现，淘品牌在这一时期把握住了线上化妆品市场发展的空档期，取得了不错的成绩，但与国际品牌相比仍然没有品牌优势。品牌竞争涉及到消费者的心智认知，这是一个很复杂很难讲的事情。一般国际品牌都有多年的品牌积累，有了“国际”的外衣，自然能获得国内消费者的信任。近两年来，国际化妆品品牌厂商纷纷为旗下品牌设立官方购物网站或在淘宝或天猫建立旗舰店，态度也变得积极起来。与此同时，越来越多的国内传统化妆品品牌和经销商开始大力触网，线上化妆品市场竞争加剧。
从化妆品供应链的角度来看，零售业的发展核心在于供应链管理能力。但由于传统线下渠道仍是主体，线上电商仍无法掌控足够的话语权，导致化妆品电商供应链建设不完善，制约了其发展速度。因为国际品牌一直处于强势地位，为了维护自己的品牌形象，严格控制商品价格体系，对线上渠道一直持否定态度，不愿意向线上渠道授权和供货，只授权个别品牌给电商企业。但看到国内传统化妆品品牌和淘品牌等品牌化妆品电商品牌线上业绩的持续增长后，我们已经开始尝试搭建自己的B2C官方网站，或者在天猫等平台设立旗舰店。而渠道化妆品电商无法获得国际品牌的直供授权，但为了提升自身竞争力，吸引消费者，国际品牌必不可少。最后只能采取退而求其次的方法，通过与商场化妆品专柜或化妆品连锁店合作拿货，或者通过旅行社、留学生等渠道在国外购买化妆品。相比国际品牌，国内本土品牌对化妆品电商的态度更为积极。
从产业链来看，化妆品网购市场的产业链已经基本形成。与3C产品类似，产业链主要包括信息和销售。部分信息包括专业化妆品新闻网站、门户网站女性时尚频道化妆品内容、时尚美妆网站、美丽说蘑菇街导购网站、微博微信时尚草根等。销售部分包括自营B2C化妆品渠道、平台B2C化妆品旗舰店、垂直化妆品电商、C2C化妆品店等。
目前，这是国内化妆品电商市场的基本情况。从格局来看，淘宝和天猫占据了国内化妆品网购近76%的份额，而其他很多涉足化妆品网购的公司加起来也不过24%。这种市场格局看似相对稳定，实则暗流涌动，各家都在积极布局发展。
各家动态
先看乐蜂，乐蜂有自己独立的B2C网站，是国内知名的化妆品垂直电商。2012年以来，其正逐渐从化妆品渠道电商转型成化妆品品牌电商。,乐蜂大力推广自有品牌产品。去年6月发布的《化妆品行业白皮书》的目的，明确显示了其发展自主品牌的决心。通过发布化妆品行业白皮书，揭开了对手的伤疤，同时脱颖而出，转型为自己的品牌系列。目前在天猫、JD.COM、Suning.cn、当当、亚马逊都能找到自己的系列产品。同时，去年第四季度，各品类相继入驻Suning.cn和库巴，加上旗下的天猫旗舰店，乐蜂目前已经成长为全网销售的矩阵渠道，专注于自有品牌的基本情况。
再看聚美优品，聚美优品营销一直做得不错，很多关于聚美优品的新闻都与其营销有关。不久前，各大城市地铁站推出的展示广告，结合了移动互联网和二维码购物的概念，让人眼前一亮。毕竟营销就是营销，更多的是为了吸引眼球。这种地铁站展示广告效果还可以，对销量的贡献可想而知。但让我感兴趣的是，聚美的线下布局似乎不止这些。去年12月，有消息称聚美决定开设线下门店。陈欧说，“由于开设电子商务的门槛太低，消费者对网上化妆品有一种天然的不信任感。选择在这个时候切入线下，有助于解决消费者的信任问题。”我想问，网上开几家店能解决消费者的信任问题吗？还是聚美有意涉足化妆品连锁店？虽然传统消费者的认知是有有线店，商家跑不了可以信任，但是时代变了，以后有这种想法的消费者会越来越少。化妆品电商取得消费者信任不是线下开几家店的问题，而是自身对产品质量的把控以及品牌形象建设的问题。
再来说说淘宝。淘宝化妆品可以分为两类：淘宝品牌卖家和淘宝渠道卖家。在淘宝的支持下，出现了很多淘品牌，如阿芙、芳草集、膜法时嘉、御泥坊等。这些淘品牌发展壮大后，不再愿意留在淘宝平台淘金。均陆续开始进入其他电商平台或自建电商网站，但与淘宝的关联仍然非常紧密。和淘宝渠道金冠的卖家娜娜也建立了自己的电子商务网站，并打算推出自己的品牌产品。是化妆品电商第三大品类，淘宝会继续支持化妆品电商的发展。
除了上述非常活跃的化妆品电商，还有很多化妆品电商在公关方面并不是很活跃，比如Tiantian.com、草莓net.com、Mickey.com、智沃药妆、Mier.com等。除了各大综合电商的化妆品渠道，其实化妆品电商的市场竞争一直都很激烈。
发展趋势
单从化妆品的使用来看，可以简单分为“美容类”和“个人护理类”。相比较而言，美妆可能需要身体使用才能知道具体效果是否理想，而个人护理化妆品是需要长期使用才能看到效果的产品。消费者对这些产品的忠诚度普遍较高，非常适合电商销售。此外，近两年药妆概念开始流行，未来两年药妆市场竞争将进入新阶段。
另外，化妆品电商行业的首要目标是解决产品质量和消费者信任的问题。随着电子商务的进一步发展，网购的信任度会进一步提高。化妆品电商需要利用这一趋势，抓住机会建立消费者信任，提升品牌形象。
与服装市场类似，随着电子商务市场的进一步发展，化妆品市场线上线下零售渠道之争会越来越严重。国际化妆品品牌需要重新认识国内电商市场，而不是仅仅把电商作为品牌展示平台，固执地固守传统渠道阵地。
资料来源：http://tech2ipo.com/57364
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