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dtc跨境电商怎么直播带货(dtc品牌电商如何拓展欧美电商市场)_抖音号转让平台

2022-04-16 15:43
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2020年受疫情刺激,电子商务发展迅速,全球电子商务销售额达到4.29万亿美元。未来几年,DTC(Direct-to-Consumer,direct e-commerce,即品牌在互联网上通过在线销售渠道触达消费者,直接向消费者销售商品的运营模式)在北美和欧洲市场仍将保持快速增长。

DTC模式可以通过个性化营销传递品牌故事,自主掌握与消费者的关系。脸书发布了《DTC跨境电商白皮书》。代理脸书Yinolink Enoch带你看看具体怎么做DTC跨境电商~

I. DTC消费者洞察

DTC模式是面向消费者的,那么DTC消费者是什么样的,他们关心什么?

1.千禧一代和z世代引领电商。

千禧一代是指1980-1994年出生的人,Z世代是指1995年以后出生的人。82%的千禧一代和78%的Z世代保持着网购习惯,品牌要聚焦这两个年龄段的消费群体,从他们的购物行为中发掘机会。

2.品牌价值

品牌传达的价值观非常重要。超过50%的受访者表示,他们的购买决策受到品牌价值观的影响,他们会倾向于购买与自己价值观相似的品牌。

3.多点触发购买决策

在购物过程中,影响消费者购买DTC品牌的主要因素有价格、产品供应、邮费、产品选择和电商体验。卖家要从各个节点优化消费者的购物体验,吸引消费者购买和复购。

二、DTC新兴关注类别

后疫情时代,时尚、家居园艺、健康美容、体育用品四大核心品类实现了快速增长。

1.时尚类别

在所有地区,鞋类和珠宝的电子商务市值遥遥领先,北美和东欧的手表市场保持稳定增长。

2.家庭园艺

疫情使消费者有更多时间呆在家里,网购家居和园艺产品的比例大幅增加。北美和东欧的家居产品市值最大,西欧的园艺电商市值最大。

(家庭园艺专用产品)

3.健康与美丽

健康美容市值稳定多年,但在疫情期间保持强劲增长。美容和个人护理品类具有增长潜力,在北美和欧洲,假发和护肤品类的年复合增长率超过10%。

(特定健康和美容产品)

4.体育用品

疫情期间的封锁措施和消费者对身体健康的渴望使得居家运动的趋势上升,北美地区的体育用品电商销售出现了强劲的增长迹象。

三.DTC品牌运营目标

DTC品牌公司最重要的市场目标是用户满意度和新用户增长。脸书能够根据消费者价值的变化规律,提供全方位的营销解决方案,带动品牌发展,帮助获取消费者,留住客户。

四.新阶段的运行计划

在新用户增长方面,卖家可以从脸书品牌营销、内容营销、效果营销入手。

1.品牌营销

运营品牌官网和脸书公共主页,保持内容和风格统一,打造品牌形象。在品牌营销过程中,可以在材料中加入互动形式,让消费者在购买商品的同时体验品牌价值。

2.内容营销

可以采用调研广告、直播、精品广告等品牌内容广告,充分调动消费者的积极性,增强互动性。

也可以和领域内有影响力的KOL合作,接触到更多的消费者。调查显示,时长超过15s的原生视频作为广告素材,可以为品牌带来更高的互动率,提高roa。

3.效果营销

充分利用脸书自动版、广告系列预算优化、动态广告和相似受众等自动化和机器学习算法,实现客户利益最大化。

动词(verb的缩写)保留阶段的运行计划

根据受众的不同特点,可以为每个群体设定独特的广告创意,可以在目录管理工具中设定有针对性的产品组合,用定制的受众和动态广告重新营销。

创建的定制受众应保留长达180天,因此我们应在此期间尝试追加销售和交叉销售,重新激活客户,并与客户建立长期持续的关系。

第六,完善用户粘性运营方案

提高用户粘性主要从社区管理和用户体验入手。卖家需要关注脸书公共主页的运营,分享品牌对应的产品、服务和内容,使用信使、脸书直播、脸书群等。加强与客户的沟通。

在用户体验中,明确描述待售产品,明确配送时间和运费;当一个新的产品上市时,我们可以在现有的客户群中进行小范围的广告测试,并根据客户的反馈找出不足并进行优化。

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