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亚马逊买家投诉商品被审查(亚马逊违反卖家行为准则)_抖音账号买卖网站

2022-04-13 15:39
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根据外媒反欺诈公司Forter的数据,去年部分网络卖家的“未收货”欺诈增加了33%。

一、欺诈、雇佣和销售退款服务

当有人在网上购买产品,然后声称他们从未收到该产品时,就会发生这种欺诈。实际上,我做到了。有些消费者会自己做这项工作,有些则会雇人代劳。

这些职业退款欺诈者还在社交媒体网站上宣传他们的服务,主要是向亚马逊、沃尔玛和塔吉特百货等零售商索赔退款。要求一定比例的退款。

还有一本销售说明手册,一步一步地解释如何使用退款政策。当买家表示没有收到订单时,很多卖家会立即退款,但其他一些卖家需要走他们的退款流程。退款就成功了。

这种欺诈行为在亚马逊非常普遍,但由于新冠肺炎提供的送货服务发生了变化,这为虚假索赔提供了更大的空间。平时不需要签收,不用等门开就能送货上门。

二是未发货欺诈上升33%

市场也意识到了这个问题。包括UPS和亚马逊在内的包裹承运商已经用其他明确的证据取代了他们的签名,如GPS数据和已交付包裹的照片。一些在线零售商通过要求签署未送达声明来加强他们的索赔程序。

但现在真正的问题是,亚马逊以“顾客至上”著称。现在,亚马逊宽松的退款政策受到了真实客户的青睐,但也为退款骗子提供了很好的理由。现在,我们必须在两者之间找到一个平衡点,否则会让卖家得不偿失,让卖家失望,也会影响零售平台。

卖家可能觉得,与其让真正的买家满意,不如把钱退给不诚实的买家。但骗子也知道这一点,并正在利用它来实现自己的目标。

目前,网络零售商通过采取放任的方式,允许犯罪企业蓬勃发展,这也将导致整个行业越来越多的滥用和欺诈行为。

(原文:跨境知识)

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