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最近很多亚马逊卖家遇到了很多问题，比如小卡风波，相关风波.想想就挺惨的~
最近在论坛看到有卖家分享自己好不容易做到了品类第一，突然被告知产品侵权，链接直接变成了狗。但是这个房源明明是卖家先上传的，却被竞争对手恶意投诉，然后房源就这样莫名其妙的死掉了。真是晴天霹雳！
有类似经历的卖家不在少数，于是有卖家感叹：亚马逊最糟糕的就是没开户就挂了，或者赚钱后被投诉侵权，然后资金被冻结，辛辛苦苦就这么浪费了。
在亚马逊的运营中，侵权问题是导致账号挂机(销售权被移除)的最重要原因之一。
亚马逊声称对侵权零容忍。一旦卖家账号被投诉，会直接决定，发警告邮件，下架产品，取消销售权，这是比较轻的处罚。严重的话会直接封号。
熟悉亚马逊的老卖家都会不小心引发知识产权侵权的问题，更何况是一些不熟悉的新手卖家。今天桨歌就和卖家朋友们聊聊常见的侵权类型和正确的投诉方法。
1.侵权的类型有哪些？
版权、商标和专利是三件不同的事情。虽然都属于知识产权，但是不同的个体，其实版权是对文字或者图片的一种保护。和版权一样，保护原创，国内外都有保护。
第二，商标侵权
未经产品品牌官方授权，擅自使用对方商标或标识。比如“山寨产品”、注册商标、关键词侵权等。
需要注意的是，有些卖家在销售产品的过程中，会使用一些普通消费者熟悉的产品(如Appel手机)来制作产品尺寸对比图和应用场景图。制作这样的图片时，不要把别人的品牌图案和Logo带进来，这是侵权！
三.专利侵权
专利侵权一般是指侵犯他人注册的专利，包括外观设计专利、实用新型专利和发明专利。要鉴别一个产品是否有专利，你至少要知道以下三个要素中的一个：专利名称、专利权人、专利号。
四.外观设计专利权
产品的形状、图案、颜色或其组合是富有美感并适于工业应用的新设计。简单来说，就是长得像。只要有60%以上的相似度，就有可能被起诉侵权。
动词（verb的缩写）实用新型专利权：
是指对产品的形状、结构或者其组合所提出的新的技术方案，也称小发明或者小专利。
不及物动词发明专利权：
一个产品有发明专利权，未经许可不能生产销售，就是仿制品。
七.侵犯版权
侵犯版权的含义其实包括上述商标和专利，但在亚马逊平台上，一般是指盗取图片或抄袭描述。说到抄袭别人的图片和五个描述，一定要及时修改。
8.收到侵权邮件怎么办？
收到侵权邮件后，卖家先不要慌，仔细看邮件中提到的每一个关键信息：
1.ASIN，投诉原因3，投诉人电子邮件地址4，官方意见
在大多数情况下，官方建议是请直接与版权所有者合作解决此事。让我们联系投诉人，自行解决这个投诉案件。
九、分析是否存在侵权。
首先，不要因为对方说侵权就认为自己一定侵权，会有很多恶意竞争对手进行恶意投诉。
1.如果投诉邮件没有说侵权的具体原因，那么卖家可以自己初步判断。上市说明是否含有他人商标？图片中产品的商标和文字是否含有他人商标？等等，要有心理意识！
2.如果投诉邮件中有侵权原因，比如已经被告知对方商标权被侵犯，对方商标名称为XXX，对方商标注册号为XXXX，可以直接进入商标局官网查询该商标是否真实存在，对方注册商标类别是否符合被投诉的产品类别。
X.处理和回复邮件
Nt-family:微软雅黑，‘微软雅黑’；如果投诉邮件没有提及侵权原因，先按照亚马逊官方要求联系投诉人，并抄送给亚马逊官方，要求对方告知侵权原因，进行友好协商。
如果侵权通知的邮件明确指出侵犯了版权或外观专利或发明专利，可以通过联系人的邮件后缀找到投诉人的公司信息，然后查询公司名称的版权和专利状况，再开始给投诉人写针对性的邮件。
十一、确认侵权原因和上诉。
确认侵权原因后，判断侵权行为确实存在。然后，我们应该开始重新审视我们的房源是否存在类似的侵权可能性，将所有存在侵权可能性的房源下架，然后给亚马逊写邮件进行投诉。投诉态度诚恳，说明我们是菜鸟，新手，并保证不会再发生，以及后续的改进计划等等。
如果没有侵权，那就要据理力争。通过分析对方的投诉邮件和理由，收集不侵权的证据，提交给亚马逊官方。
十二、如何检查产品是否侵权？
选定产品后，如果想知道是否侵权，可以先用一个比较简单的方法来判断。
1.初步判断：
1)找到你需要开发的产品，从供应商的价格和数量上鉴别这类产品是否有专利。一般价格偏高，起订量大，大概有专利；
2)从市场容量和客户的角度，可以看出产品是否有专利。卖或者卖的人越少，卖家拥有专利的可能性就越高。
2.进一步验证：
1)使用产品关键词进行谷歌专利搜索查询；
2)谷歌地图搜索和判别；
3)如果想进一步确认，可以通过各种专利网站查询；
十三.如何避免侵权？
1.要保证供货渠道的正规性，在选择产品时要防止供应商对产品可能的侵权。
2.卖家在亚马逊上销售某个品牌的产品，必须有正式授权的现货。需要注意的是，只有商标持有人才有资格进行品牌授权。
3.上架上市时，尽量使用原创图片和文字。
4.设置店名时，注意店名中是否有注册商标。
接到投诉不可怕，积极处理才是正道。希望今天的分享能给你新的启发和很好的借鉴！
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