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众所周知，侵权是一年365天的常见侵权类型。它不像操纵评论或账号关联那样时不时有一个小高峰，但小高峰过后能停一会儿，侵权无孔不入。如果你不注意，你可能会收到亚马逊的政策警告。如果你不处理或者再次收到其他产品的投诉，甚至可能危及你的账户。
很多卖家收到一个产品投诉时都来咨询我会不会影响账号？收到几个投诉会影响账号？
这个问题没有标准答案，因为我们处理过收到2个侵权投诉后被封的问题，看到几百个侵权投诉的账号还是正常的。虽然富贵险中求，但最保险的办法还是在接到投诉的时候及时处理。本篇文章不仅希望帮助大家学会判断侵权类型，也要告诉大家收到侵权投诉时如何正确处理才能不影响账号。
1.如何确认侵权类型
我们最常遇到的侵权问题分为三类：专利侵权，版权侵权，商标侵权。
专利侵权
专利侵权分为：发明专利，外观设计专利，实用专利。最常见的是前两种。
其实专利侵权很容易通过邮件识别。一般会在专利侵权的邮件中间或者末尾提供一个专利号。只要看到专利号出现，就一定是专利侵权。
然后我们可以通过商标专利局对专利号进行准确的查询。在询问了专利之后，我们下降到阅读产品的详细描述。描述主要集中在外观、发明或实用性，属于哪种专利侵权。
版权侵权
版权侵权分为：文案侵权，图片侵权，形象侵权。
版权侵权中的文案和图片侵权，从亚马逊发来的履约通知也很容易判断。
当邮件内容反复提到侵权的主要原因是列举内容，并且在邮件结尾明确告知侵权的具体内容以及与投诉人的相似性时，这种类型就是文案的著作权侵权。
图片侵权有更好的判断。在未售出的产品中搜索此Asin。如果左边产品状态一栏显示图片已被删除，产品有编辑权，那么99%的图片都是侵权的。
产品形象侵权是最难判断也是最难处理的一个类型如果排除了文案和图片侵权，且产品没有编辑权，收到的业绩通知里也只是简单提到了copyright infringement，多为产品形象侵权.在这种情况下，建议您可以使用以下方法进行查询：
(1)灵活使用谷歌地图(目前谷歌地图仅支持网页版)
(2)亚马逊平台搜索性能通知中提供的投诉人邮箱前缀。
(3)在版权网查。
版权侵权比专利侵权难判断一点，但是掌握了我说的以上几个关键点，绝对可以最快定位到精确原因~
商标侵权
商标侵权和专利侵权的判定方式类似，因为商标侵权通常会在邮件的中间或末尾提供一个商标号。只要出现商标号，就一定是商标侵权。另外，有些邮件开头会明确告诉你是商标侵权，有时还会显示一个侵权商标号，这些都说明你收到了商标侵权投诉。
那我们还是可以通过商标专利局对商标号进行准确查询的！查询后可以知道商标的详细名称、标识、注册人、注册时间等细节。也可以更有针对性的呼吁。
二、如何正确处理侵权问题
处理侵权问题需要分情况讨论：仅产品被移除和账号被停用。
仅产品被移除
我们一直在强调一个概念。当遇到只有产品下架的侵权问题时，除了文案、图片、商标这三种情况可以直接上诉，其他类型如专利、产品形象侵权都是不能上诉的(误判除外)！
底层逻辑是当产品本身不存在侵权问题时，仅在编辑详情页时写了侵权的文案图片或商标名，那我们只要修改掉侵权的内容并且提交一封有效的行动计划，都是可以申诉回来的，我们也处理成功了无数个这样的问题。但如果是产品本身就是侵权产品，除非提供强有效的证据证明我们有资格销售这款产品，不然无论怎样申诉亚马逊也没有理由恢复一款侵权的产品。
所以不能上诉就不管了？建议不要完全忽视。
可以参考以下提醒~
【沈工爆炸提醒】
产品下架后，建议你不要选择完全不处理，可能会影响到你的账户。具体来说，收到几个产品投诉会影响账号，但没有固定的标准。我们遇到过知识产权投诉，99账号还正常，收到两次产品投诉就被封了。所以建议产品受到影响后，即使不想挽回，也可以说明情况。最好处理一下，直到收到如下回复：“非常感谢您努力遵守我们的销售政策。这种违反政策的记录将继续在帐户状态控制面板上显示180天，或者直到商品再次售出。如果你想继续出售商品，请从帐户状态控制面板提交投诉。如果你不想恢复销售商品，你不需要采取任何进一步的行动。收到这个回复后，基本不会有影响账户的风险~(这种处理方法只是针对你不想保存或者不能保存的情况。收到这个回复不代表产品恢复，只是说账号不会受到这个投诉的影响，不要混淆概念)
还需提醒大家就算遇到无法申诉或是申诉不回来的情况，也尽量不要使用黑科技恢复链接，这种方法恢复链接后一旦被亚马逊查到，会被认定为虚假撤诉，直接停用账号。因为虚假撤诉导致封号来咨询我的卖家数不胜数，这种问题的申诉成功率极低。
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