顾名思义，所谓“抢先服务”就是可以先体验一些游戏内容的服务器。这不是一个全新的概念。目前很多PC游戏都采用了这种抢先服务模式。对于一些重要的游戏内容，在全面开放给所有玩家之前，会分批开放一些服务器，供玩家体验和改进。
“抢先服务”不同于诞生于免费网游时代的另一个概念“体验服务”。目前业内流行的体验服务模式，更多是指网络游戏开发者为了吸引玩家，部分改变游戏逻辑和规则而形成的一种专有服务器。比如一些网络游戏开发者会增加体验服中物品的掉落概率，降低升级难度，降低道具价格，甚至会给玩家大量免费道具，让玩家快速上手，体验高级状态，从而对游戏产生兴趣。目标用户群体主要是不了解游戏，想快速体验的玩家。本文描述的“抢先服务”模型是先体验部分游戏内容的服务器。它的游戏逻辑与普通游戏服务器完全一致，面对的玩家也是正常的游戏玩家。
手机游戏使用“抢先服务模式”有什么好处？作者的经验主要基于以下两点考虑：
1)确保全面测试。
在新版本手机从开发到运营的过程中，测试是一个非常重要的环节。在版本上线之前，往往要经过功能测试、系统测试、冒烟测试等几个测试步骤。大多数情况下，这些测试任务都是由专门的测试人员来完成的，受限于人力，尤其是对于一个庞大复杂的游戏系统，很难在每次更新时对整个游戏进行全面的测试。随着游戏功能的不断丰富，各功能的耦合度提高，相互影响可能会越来越大。一个新的函数很可能会影响之前稳定运行的旧函数，从而导致测试遗漏的问题。
引入“抢先服务模式”可以有效避免这一问题。任何更新都是先在抢占式服务中开启，运行一段时间稳定运行后再开启正式服务。如果有问题，修改后会继续在抢先服务中运行，直到确认没有风险。在这个规则下，所有拿第一服务的玩家都成为测试力量，可以帮助运营团队充分测试隐藏的bug，成为保证质量的重要环节。
此外，对于手机游戏来说，抢先服务模式也能更好地完成技术性能测试和兼容性测试。大量抢先服务玩家在不同地区进入游戏，使用不同运营商的网络、不同的终端型号、不同的客户端版本，同时也为游戏创造了绝佳的测试条件。通过观察玩家游戏中的延时等数据，可以达到性能测试和兼容性测试的目的。
2)降低运营风险。
手机游戏在运营期面临着各种风险。保证稳定运行，保护玩家利益才是最重要的。抢先服务模式的引入对于降低运营风险意义重大，从以下几个方面可以看出：
1.它有助于规划“试错”方案。面对一个全新的功能，除了邀请一定数量的外部玩家体验之外，很难有一个直观、量化的方法来估计该功能是否能达到预期的效果。抢先服务模式可以完美发挥这一作用。首先在抢先服中开启功能，根据玩家的反馈随时调整功能细节，甚至推翻重做，直到效果确认。
2.它有助于随时修改活动细节。比如第一次服务上线后，根据玩家的活动数据进行相应的微调是一种合理的方式，也有助于在全服务开启后达到最佳效果。
3.玩家数据的安全性。抢先服务作为新功能的载体，是抢先服务玩家的数据，一旦发生重大操作事故，就会导致数据回存文件。大部分普通勤务队员不会受到影响，客观上减少了事故损失。
4.客户端新版本的兼容性。测试新版本客户端是否可以在进入游戏时，利用不同运营商网络、不同终端型号、不同客户端版本的数据，扩展到所有玩家。
禁品中心几乎所有的手机游戏都采用了抢先服务模式。
在客户端，抢先服务有独立的客户端版本，不能自由选择区域服务，只能进入抢先服务进行游戏。每次有大的扩展或者新的客户端版本发布，抢先服务的独占版本都会先发布。运行1-2周后，经过玩家的广泛反馈和数据分析，将发布整个服务的更新版本。
在后台服务中，所有日常活动都必须提前一周在抢先服务中更新，并且在全面服务更新之前观察玩家的反馈。如果有任何修改，需要在抢先服务中再次观察一周，重大功能更新也是如此。理论上，每周例行维护的后台版本是上周抢先服务中发布的版本。这种版本管理策略使得正式服务的所有功能都得到开放验证，最大程度上保证了运营的安全性。
上图是QQ遇见天涯项目一段时间的活动列表。从图中可以看到，所有的运营活动都是在开通正式服务前运行一周。
事实上，由于大多数活动一般比正式服务开放时间长一周左右，玩家的日常活动会更加丰富，这也使得主动服务吸引了更多玩家，更好地达到了测试目的。
1)新技能导致服务器停机。
在重要的客户端版本信息第一次更新后，观察到在极少数情况下，更新的新技能会导致服务器停机。经过项目组紧急调查，发现新技能的实施影响了两年前上线的一个活动，有机会玩家在参与活动时会出现异常。紧急修复后，问题没有再次出现。经过一周的跟踪观察，服务完全更新，问题得到解决。
从这个案例中，我们可以看到抢先服务模式完全覆盖了测试中遗漏的功能点。扩展包版本首先在抢先服务中打开，在观察问题、修改解决、再次观察后，确认没有风险后，才开放到全服务。这使得抢先服务玩家成为测试力量，帮助运营团队发现隐藏的bug，成为保证质量的重要环节。
2)使用体验服观察玩家行为，然后调整活动概率。
更新的季节性活动属于全服务抽奖类型，奖品总数是固定的。活动第一次更新后，由于概率设置较低，玩家一天获得的奖品不多，活动效果未能达到活动预期。通过持续观察，策划同事对抽奖项目的概率、限定次数等参数进行微调，效果逐渐提升。整个服务开启后，由于合理的概率设置，玩家的参与度大大提升，活动效果超出预期，也受到了玩家的一致好评。
该案例说明抢先服务模式对游戏运营活动具有重要的指导意义。通过对抢占式服务的验证和调整，可以保证全业务释放时的活动效果。
来自：腾讯讲堂