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新媒兔抖音号购买_支付宝里面的新消费行为分析(支付宝购物消费趋势在哪里看)

2021-11-15 11:27
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支付宝数据显示,城市消费者集中度较高,新消费者较多,但活跃度普遍不高。

没有消费者,交易就无法建立。对于企业来说,关于消费者的数据非常重要。曾经,获取一份消费者报告需要经过漫长而彻底的调查,但随着电子商务的不断发展,数据的量级不断增加,服务于商家的各种数据产品应运而生,使得获取消费者数据变得更加方便和便宜。

其中,支付宝数据是所有数据中最大的金矿。首先,支付宝数据是基于真实消费数据,或者说是每一笔真实交易产生的数据,比其他消费者调查数据更可靠;其次,支付宝的数据不仅包括淘宝,还有更广泛的用户基础,可以说囊括了整个领域电商的方方面面,其数据丰富,是其他任何公司都无法比拟的。

因此,在《天下网商经理人》,世界网商数据中心联合支付宝数据指南针,从淘宝商家的数据入手,带来支付宝淘宝消费者真实的网购数据报告,以此来养活读者。

特别是这些数据样本来自2012年支付宝支持的淘宝以外的电商网站,具有极高的参考价值。

网购消费者人口特点

1.网购消费者年龄分布:年轻人是网购主力

超过60%的30岁以下的网购者和大约10%的40岁以上的网购者在淘的网站上。可以看出,目前网购者普遍比较年轻。

2.网购消费者地域分布:网购向三四线城市普及

目前为外商网站购物的消费者主要分布在一二线城市,占比67.9%。根据支付宝的年度报表,2012年,四线城市线上支付用户数增长64%,线上支付金额增长68%,均超过一二线城市。网购已经从发达地区逐渐向次发达地区扩散,小城市的发展速度不容小觑。

广东是淘网站消费者最多的省份,上海、江苏、浙江、北京位列前五。据CNNIC数据显示,2012年上海网民绝对数量排名全国第13位。综合支付宝数据显示,上海网购渗透率很高。前五大省份占网购人群分布的50%以上,前十大省份约占70%,说明网购人群的区域集中度比较高。

网购消费者行为特点

1.购物网龄分布:四成以上消费者购物网龄在2年以下

淘外商家网站上超过40%的消费者年龄在2岁以下,其中2012年新增消费者占比,即网购年龄在1岁以下的消费者占比达到23.4%,新增消费者较多。

2.购买频次:大多数消费者每个月仅网购一次

淘外商家网站70%的消费者每月只在线购物一次,每月在线购物三次以上的消费者比例不足15%。对于电子商务来说,增加消费者的网上购物活动是一个重要的问题。

3.网购时间分布:消费者在工作日网购的热情更高

消费者平日网购热情更高,而周末网购人数明显减少。在周末或节假日,消费者可以更自由地安排时间,购物场景可能会转移到线下。平日里,消费者没有很多时间出去购物,所以他们更喜欢选择方便快捷的网购方式。

网购时间与作息时间一致,购物时间主要集中在白天工作时间和晚上在家,其中白天工作时间购物热情高于晚上在家工作时间,通勤和用餐时间购物热情略有下降。商家可以根据网购时间的分布调整战术,更好地满足消费者的网购需求。

4.客单价分布:七成以上消费者网购客单价在200元以下

外商网站单价在1000元以上的消费者占比9%,但超过70%的消费者网购单价在200元以下。可以看出,目前大多数消费者倾向于在网购中购买便宜的物品。

5.购物偏好:服装和饰品类目是所有人的最爱

无论男女,消费者最喜欢购买的前两类是服装和饰品。家居用品是女性第三喜欢的品类,男性第五喜欢,说明女性比男性更爱买家居用品。3C是女性第五喜爱的类别,男性第四喜爱的类别,这表明男性比女性更喜欢购买数字产品。

各年龄段的购物偏好前两位是服装和配饰,但前五位的购物偏好会随着消费者年龄的增长而变化。比如家居用品是24岁以下消费者首选的第五类,从25岁开始,家居用品提升到第三位;对于30-39岁的消费者来说,母婴产品位列前五。这一数据反映了网购中大多数人选择了晚婚晚育。40-49岁的消费者更注重运动,运动在这个年龄段的购物偏好中位列前五。60岁以上的消费者热衷于在网上购买食物,食物在他们的购物偏好中排名前五。网购食品为没有移动便利的老年人和年轻人提供了便利。

来源:世界网商务文/世界网商务数据分析师孙。

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