新媒兔服务平台

抖音号出售_那些做运营的最后都怎么样了(做运营需要知道功能如何实现么)

2021-11-12 11:23
557

为什么尽力而为的时候用户活跃度不够?为什么尽管做了这么多宣传,用户数量还是那么少?老板总是说:如果你引导用户使用APP,你的目标就达不到,这个月的奖金就扣你!啊,呸,你说引导,你就引导。奇怪的是,用户可以使用APP,因为它太垃圾了!

相信很多运营商都被上述问题困扰过,用户活跃度太低,用户数量太少,尤其是在站内引导用户使用APP时,总会出现问题。那么,你用过“推送”功能吗?你真的会用这个功能来完成任务吗?

本文将为您详细介绍推送功能以及如何利用好它。

Part1:什么是推送?

push功能,又称PUSH,是一种常见的操作方式,可分为自动触发和操作定制。自动触发就像点外卖,商家接单。你会在APP上收到商家已经接单的提醒,一般是根据业务来安排的。运营定制,就像你不运营的时候,APP弹出一条消息“今天全场半价”。总而言之,推送就是给用户发消息。

Part2:推送渠道的分类和选择。

推送渠道绝对不只是APP弹出。一般来说,短消息、电子邮件、站内信件、弹出窗口和趋势是常用的。你可以根据具体目标的需要选择自己的渠道,也可以和多个渠道一起使用。让我简单介绍一下每个渠道的适用类型。

一般来说,站内信主要用于告知活动或用户行为,如某用户获得100分,某用户发布的内容被点赞,中秋新活动等。

短信和电子邮件主要用于召回和更新用户。例如,在你完成求职后的半个月内,你经常会收到招聘网站为你推荐工作的电子邮件或短信。这就是为什么你最近不活跃,接线员给你发了邮件或短信召回。

APP弹出窗口和动态提醒是激活用户的一大妙招。通过你的推送,让沉默的用户打开软件,查看推送消息,或者做其他操作来完成今天的活动。

通过以上不同推送渠道的功能,我们也可以看到,很好地使用这个工具可以帮助运营商高效地完成他们的任务和指标。

Part3:推送需要优化吗?

答案是肯定的,任何一种推送都是需要优化的,也正是因为每个人的优化水平不同,所以才会有优劣之分。比如在用户拉起的过程中,小明发了1W短信,拉回来200个用户,费用2.5元一个,而小红也发了1W短信,但只拉回来20个用户,费用25元一个。很明显,小明的手法已经可以甩小红好几条街了。在这里,我想补充一点,“推送枯燥易用,但是做好却非常困难,需要不断推敲用户的心理和文案,所以建议大家多读一些心理学和文案方面的书”。

Part4:如何做好推送?

首先:了解用户的心理

可以根据用户最近的浏览情况确定用户的喜好,根据用户的喜好推送符合用户心理的内容。比如,我一直想买一本关于阿赫马托娃的诗集,但是我口袋里没有多少钱,所以我在淘宝上搜索了很多次,但是我从来没有下定决心去买。第二天,淘宝给我发了一条信息,“阿赫马托娃诗选推广”。收到这条信息的时候就知道是假的,但还是打开淘宝,一口气买了三本书。

不收集用户的使用习惯怎么办?最简单的方法就是猜!比如我的用户群是学生,那么我会猜测“5月份学生在做什么,需要什么”,或者干脆去公司旁边的北京语言文化大学感受一下。如果还是没有想法,可以做问卷调查吗?

第二步:不断优化文案

运营本身是一项精细的工作,而推送则更加认真有效。推送时需要每次调整副本,提高效果,降低成本,提高转化率。我发邮件已经半年了。前期我每天需要搭建大量的文案模板,通过少量的发送来测试哪个模板更有效,然后用效果最好的模板去推送。为了减少被阻止的邮件数量,我必须确保每次使用的模板都是新的。我能想象当时的艰苦工作。一个月后,我第一次优化。我开始测试多少天后同样的模板会被发送,被拦截的概率会降低。终于找到了这个数字,是20天。于是我开始给效果最好的模板编号,选够20天,开始循环发送。这样,我省去了创建新模板的麻烦,但效果并没有降低,节省了时间和效率,这也是优化推送副本的一种方式。

同时,在写推送文案时,需要严格控制字数,尤其是考虑到小屏手机看到消息时可以显示的最大字数。比如你想推送一条周五超市有特价的消息,你就写一个很长的文案,“亲爱的用户,路过的时候不要错过,这个周五超市会有特价”,推送到小屏手机上。当用户只看到一行“亲爱的用户,路过不要错过”,后一行不显示,那么你的推送就失败了。

不管用什么样的文案,一定要记得表达清楚,这是第一要务。当然,你也需要使用一些文案技巧,因为推送的文案词不多,所以适当使用标题方是一个不错的选择,比如“不看后悔,震撼”等等。但是标题方千万不要连续多次使用,容易引起用户的反感。如果你的文案功底比较好,也可以尝试给用户灌输一些感情,比如卖瓜,可以说是“比初恋还甜”,或者在坚果手机上宣传时的文案“不如实力派漂亮”,很多用户会为此买单。

第三步:做好你的数据分析表

这是推送所需技能的最后一步,数据分析。

其实这并不难理解。很多公司在推送后台都会有相应的数据,你肯定能看懂。在所有的统计数据中,最需要注意的是转化率。我们需要根据转化率优化渠道和文案,增强效果,保证你的转化率可以提高。当然,如果公司后台没有你需要的数据,你应该考虑提出技术人员添加和统计的要求。

最后,推送功能有利也有弊。长期过于频繁的推送会骚扰用户。所以在推送之前,要注意用户的活跃时间和推送的频率,保证用户不反感。而当你做好每一件事的时候,推送自然会帮你完成很大一部分运营任务和指标。

作者:庞伟,微信微信官方账号:老刘谈运营。

本文最初由@庞伟(微信微信官方账号:lltyunying)发布,大家都是产品经理。未经允许禁止复制。

奖励作者,鼓励TA努力!欣赏